modemi resetle modem resetlendikten sonra yeni modemler otomatik olarak gerekli ayarları yapıyor eğer hala sorun çözülmediyse müşteri hizmetlerinden kullanıcı adı ve şifrenizi öğrenip modemin hızlı kurulum ekranından gerekli ayarları yapıp yeniden başlattığınızda sorun düzelecektir
Önce modemin VDSL destekki olup olmadığını kontrol edip sonra resetleyip yeniden kurulum yapman gerekiyor çünkü kullanıcı adım ve şifren de değişmiş olanbilir