Galaxy S9'u yeni satın alan kişiler sosyal medya ve çeşitli forumlar üzerinde, telefonun dokunmatiğinin çalışmadığını ve
da ölü piksel olduğunu dile getirdi.
Bu şikayetler üzerine Samsung forumlarında enteresan bir şekilde telefonu fabrika ayarlarına döndürmeleri ve ekran hassasiyetini arttırmak için ince ayarların yapılması gerektiği açıklanmıştı. İşe yaramayan ve tatmin edici bir çözüm olmayan bu önerilerin ardından gözler Samsung'a çevrildi.
Şikayetlerin artması üzerine Güney Koreli teknoloji devinden açıklama geldi. Samsung sözcüsü firmanın oldukça fazla bu konuda şikayet aldıklarını ve bu tip
lar yaşayan kullanıcılara yardım edeceklerini açıkladı.
Samsung'un ilerleyen süreçte nasıl bir yol izleyeceği henüz bilinmiyor.