- Yasaklandı
-
- #1
Onaylı Üye
HP, yangın riski nedeniyle tam 50 bin dizüstü bataryasını geri istedi. Peki etkilenen modeller hangileri ve ne ne yapmak gerekiyor biraz memoryhackers ailesine bilgi verelim.
HP, olası pil arızaları durumunda yangın tehlikesi nedeniyle 50 binden fazla dizüstü bilgisayardaki lityum iyon bataryalarını geri istediğini açıkladı. Şirketin yaptığı açıklamada, "Bu bataryaların aşırı ısınma potansiyeline sahip olması, yangın veya yanık tehlikesi oluşturabilir. Bu nedenle, bataryanızın etkilenip etkilenmediğini kontrol etmek son derece önemlidir" dedi.
Geri çağırma, tüm bilgisayarı değil bataryayı etkiliyor. Tüketiciler, bataryaların geri çağırılıp çağrılmadığını belirlemek için HP Validation Utility yazılımını çalıştırmalı. Pilin değiştirilmesi gerekiyorsa, sıfırlanıp değiştirilene kadar şarj edilmesini önleyecek olan Aygıt'ı Pil Güvenli Moduna alacak bir güncelleştirme yüklenmelidir diye bir açıklamada bulundu.
Bu güncelleme, tüketicilerin yeni bir pil beklerken bilgisayarları AC gücüyle kullanmaya devam etmelerini sağlayacak. Etkilenen modellerin çoğundaki piller kullanıcı tarafından değiştirilemediğinden, HP değiştirmeyi kendi teknisyenkeri aracılığıyla gerçekleştiriyor.
Etkilenen modellerin Aralık 2015 – Aralık 2017 tarihleri arasında dünya genelinde satılan belirli ProBook 64x (G2 ve G3), ProBook 65x (G2 ve G3), x360 310 G2, HP ENVY m6, Pavilion x360, 11 serisi dizüstü bilgisayarlar ve ZBook (17 G3, 17 G4 ve Studio G3) modelleri olduğu belirtiliyor. Kanada'da ise bu modellerden 2.600 adet satıldı.
Bu pillerin ayrıca yetkili servis sağlayıcıları tarafından aksesuar olarak satıldığı veya yedek parça olarak sunulduğu da belirtiliyor. HP sorunu kabul ederek geri çağırma konusuna büyük önem veriyor. Şirket, yaşanan pil sorunu nedeniyle şimdiye kadar kimseye zarar gelmediğini belirtti.
HP, konuyla ilgili bir açıklama yaptı: "Tüm HP ürünlerinin kalitesi ve güvenliği bizim en büyük önceliğimizdir. Kısa süre önce bazı notebook bilgisayarları ve mobil iş istasyonları için tedarikçilerimizden birinin sağladığı pillerin potansiyel bir güvenlik endişesi sunduğunu öğrendik. Pillerin değiştirilmesi ve gönüllü olarak çağrılması da dahil olmak üzere bu sorunu çözmek için derhal harekete geçiyoruz. Bu eylem, son iki yılda küresel olarak satılan HP sistemlerinin yüzde 0,1'i ile ilgilidir.
Müşteriler, pillerinin değiştirilmesi gerekip gerekmediğini öğrenmek için HP sitesini ziyaret edebilirler. Etkilenen müşteriler, pillerini ücretsiz olarak değiştirebilir. Pili Güvenlik Modu'na alıp harici güç kaynağına bağlayarak cihazlarını güvenle kullanmaya devam edebilirler."
HP, olası pil arızaları durumunda yangın tehlikesi nedeniyle 50 binden fazla dizüstü bilgisayardaki lityum iyon bataryalarını geri istediğini açıkladı. Şirketin yaptığı açıklamada, "Bu bataryaların aşırı ısınma potansiyeline sahip olması, yangın veya yanık tehlikesi oluşturabilir. Bu nedenle, bataryanızın etkilenip etkilenmediğini kontrol etmek son derece önemlidir" dedi.
Geri çağırma, tüm bilgisayarı değil bataryayı etkiliyor. Tüketiciler, bataryaların geri çağırılıp çağrılmadığını belirlemek için HP Validation Utility yazılımını çalıştırmalı. Pilin değiştirilmesi gerekiyorsa, sıfırlanıp değiştirilene kadar şarj edilmesini önleyecek olan Aygıt'ı Pil Güvenli Moduna alacak bir güncelleştirme yüklenmelidir diye bir açıklamada bulundu.
Bu güncelleme, tüketicilerin yeni bir pil beklerken bilgisayarları AC gücüyle kullanmaya devam etmelerini sağlayacak. Etkilenen modellerin çoğundaki piller kullanıcı tarafından değiştirilemediğinden, HP değiştirmeyi kendi teknisyenkeri aracılığıyla gerçekleştiriyor.
Etkilenen modellerin Aralık 2015 – Aralık 2017 tarihleri arasında dünya genelinde satılan belirli ProBook 64x (G2 ve G3), ProBook 65x (G2 ve G3), x360 310 G2, HP ENVY m6, Pavilion x360, 11 serisi dizüstü bilgisayarlar ve ZBook (17 G3, 17 G4 ve Studio G3) modelleri olduğu belirtiliyor. Kanada'da ise bu modellerden 2.600 adet satıldı.
Bu pillerin ayrıca yetkili servis sağlayıcıları tarafından aksesuar olarak satıldığı veya yedek parça olarak sunulduğu da belirtiliyor. HP sorunu kabul ederek geri çağırma konusuna büyük önem veriyor. Şirket, yaşanan pil sorunu nedeniyle şimdiye kadar kimseye zarar gelmediğini belirtti.
HP, konuyla ilgili bir açıklama yaptı: "Tüm HP ürünlerinin kalitesi ve güvenliği bizim en büyük önceliğimizdir. Kısa süre önce bazı notebook bilgisayarları ve mobil iş istasyonları için tedarikçilerimizden birinin sağladığı pillerin potansiyel bir güvenlik endişesi sunduğunu öğrendik. Pillerin değiştirilmesi ve gönüllü olarak çağrılması da dahil olmak üzere bu sorunu çözmek için derhal harekete geçiyoruz. Bu eylem, son iki yılda küresel olarak satılan HP sistemlerinin yüzde 0,1'i ile ilgilidir.
Müşteriler, pillerinin değiştirilmesi gerekip gerekmediğini öğrenmek için HP sitesini ziyaret edebilirler. Etkilenen müşteriler, pillerini ücretsiz olarak değiştirebilir. Pili Güvenlik Modu'na alıp harici güç kaynağına bağlayarak cihazlarını güvenle kullanmaya devam edebilirler."