Geçmiş olsun dostum öncelikle. Buna sebebiyet verme ihtimali olan bazı unsurlar var. Bunlardan biri sıvı teması, cihazın hasar almış olması veya yazılım olarak bir sorun olma ihtimalini yükseltiyor. Problemin ana başlıkları şöyle ele alınabilir;
Hücresel Veri Problem ( Yaptığın görüşmelerde sorun yaşanıyorsa, İzlediğiniz internet videoları ve dinlediğiniz müziklerde sorun yaşanıyorsa )
Donanım Problemi ( Cihaza indirdiğin Müzikleri Dinlerken ve Video İzlerken, Aldığın Ses Kayıtlarını Dinlerker)
Sana tavsiyelerim şunlar;
- HT203794 makalesini göz önünde bulundurarak eğer ki problemin çağrı esnasında değilse bu adımları takip ederek tamamla. Bu makaleye ek olarak cihazda donanımsal bir problem olup olmadığını izole etmek adına Ayarlar > Erişebilirlik > Ses/Görsel > Gürültü Engelleme Devre dışı bırak ve Ses dengesini ilk olarak " Sağ " yöne çek ardından Ayarlar > Ses ve Dokunuş sekmesine gelerek bir zil sesi çal. Bunun aynısını sol tarafa çekerek de dene.
Eğer ki aralarında bir fark varsa veya sesler çok kısık geliyorsa cihazda reciever veya top speaker da sorun olma ihtimali artmış oluyor. Bu bağlamda her şeyden emin olmak için Ayarlar > Genel > iphone aktar veya sıfırla > sıfırla > Ağ ayarlarını sıfırla yaparak " Hücresel, VPN, Wifi Ağları " silecek şekilde cihazı fabrika ayarlarına çevirmiş olursun.
Bu sayede yazılım ile problem olmadığını anlamış oluruz. Cihazı servise götürebiliriz.
- HT204027 bu makale başlığı farklı olsada çağrı esnasındaki ses problemleri ile alakalı olduğu için takip edilmesi gerekiyor. Bu makaleye ek olarak " Wi-Fi ile arama " özelliğini Ayarlar > Hücresel > Wi-Fi ile Arama yolunu takip ederek kapat. Ayarlar > Hücresel > Seçenekler > Ses ve Veri > Volte kapat. SIM card eskiyse yenilet. Baz istasyonundan gelen veriler çok iyi çekmiyor olabilir o yüzden kullandığın operatörlede görüş. Cihazı mutlaka güncelle. Makalede yazan " Ağ Ayarlarını Sıfırla " seçeneğini en sona bırak.