Hukuki olarak, bu durumda maddi bir tazminat talep edebilmeniz için, çalınan hesapta yapılan işlemlerin size verdiği zararın ispat edilmesi gerekmektedir. Yani, hesabınızın çalınması nedeniyle doğrudan finansal bir kayıp yaşamış olmanız gerekmektedir. Bu nedenle, öncelikle hesabınızın çalınması nedeniyle oluşan zararın belirlenmesi ve kaynaklarının tespit edilmesi gerekir. Bu süreçte, Trendyol ile iletişim halinde kalarak, yaşanan olayların kaydını tutmanız ve mümkünse bir avukat yardımıyla hukuki süreci takip etmeniz faydalı olabilir.
Ancak, belirtmek isterim ki, bir dava süreci genellikle zaman alıcı ve stresli olabilir. Ayrıca, mahkeme kararının sizin lehinize sonuçlanması durumunda bile, bu tür tazminat taleplerinde genellikle hukuki masraflar ve avukat ücretleri nedeniyle elde edilen maddi kazanç sınırlı olabilir.
Arkadaşlar ilk önce merhaba, şimdi şöyle sizlere izah edeyim durumu: Bugün Trendyol hesabım çalınmış ve e postası değiştirilmiş. Üstüne kendi kartını ekleyip alışveriş yapmış. Ben çalındığını, bana siparişlerin iptal mesajı telefonuma SMS olarak geldiğinde anlıyorum ve irtibata geçiyorum müşteri temsilcisi ile konuşup hesabı kurtarıyorum ve iki adımlı doğrulamayı açıyorum fakat dava edeceğim dediğimde mahkemeye Trendyol bilgileri verecek demeniz yeterli olacak, onlar bizlere yasal yollardan ulaşacaklardır denildi.
Sizce dava etsem maddi bir şey kazanabilir miyim? Sırf aklı başına gelsin diye veya benim bundan çıkarım ne olur? Adam utanmadan hesabıma geri kavuştuğumda siparişler kısmına girdiğimde 4 bin TL'lik sepet olduğunu gördüm, berskha montundan Puff'una kadar her şeyi sepete eklemiş. Siz bu konu hakkında ne düşünüyorsunuz? Gerçekten bilgili bir arkadaş varsa ve yardımcı olursa çok sevinirim.