İyi günler arkadaşlar. Ben 3 gün önce internet sağlayıcımı değiştirme talebinde bulundum ve dün akşama değiştirildi. Ben interneti kurdum, her şeyi ayarladım fakat bir soru için müşteri hizmetlerini aramak için Google'a sağlayıcının müşteri hizmet yazdım ve yukarıda ilk çıkan numarayı aradım fakat her şey burada başlıyor: Büyük ihtimal dolandırıcı bir numaraydı, hiç fark etmemiştim. Benimle normal o sağlayıcının temsilcisi gibi konuştu. Ben internet ile ilgili bir şey sorarken konu anlık fiber kablonuz var mı kısmına geldi. Ben ise yok dedim.
Bana anlattılar işte hızlanacak internetiz, bayağı faydalı olur, isterseniz fiber kablo için ekip randevusu oluşturayım, tarzı bir şey dedi. Ben de olur tabii ki dedim. Benden T.C. adres, telefon numaram ve yedek numara istedi. Neyse, ben de verdim ve sonra aramayı kapatma bölümüne geçiş yaptık. Kapatırken temsilci sizi 10 dakika içinde arayıp onay isteyeceğiz, dedi. Ben de tamam dedim, iyi akşamlar dedim, kapattım. 5 dakika oldu olmadı aradı, tekrar aynı numara yine aynı ses aynı kişi. Ben de söylediklerini dinledim ve "onayladım".
Sonra dedi ki yarın ekibimiz saat kaçta gelmesini istersiniz? Ne zaman müsaitsiniz? Ekiplerimiz sabah 9 akşam 9 gelebilir, dediler. Ben de dedim 13.00- 14.00'dan önce gelirse sevinirim, dedim. Onlarda dedi ki tamamdır, yarın en geç 13.00'a kadar gelecek. Gelmezse tekrar bizleri arayın, dediler. Ben de az önce aradım ve farklı bir şahıs çıktı. Ben dedim ki işte dün fiber hakkında konuştuk, ekipleriniz kurulum yapmaya gelecekti "internet sağlayıcısı" için. Onlar da bana dedi ki biz o firma değiliz, biz başka bir firmayız dediler. Ben ise nasıl olur? Ben bu telefonu kaydettim rehberime falan dedim. Yok, yanlış kaydetmişsiniz beyefendi dedi ve kapattı cevap veremeden.
Tekrar aradım yine farklı başka biri, aynı şekil yine biz o firma ile ilgilenmiyoruz dedi, yine kapattı. Sizce ne yapmalıyım? T.C. adres, benim ve kardeşimin numarası onların elinde ve onayladım diye ses kayıtım vardır muhtemelen onlarda. O numarayı Google'da arattığımda hiçbir bağlantısı olmuyor, aksine şikayet edilmiş genelde. Benim gibi 2-3 mağdur gördüm, yorumlarını okudum. Sizce ne yapmalıyım? Bir şey olur mu?
Bana anlattılar işte hızlanacak internetiz, bayağı faydalı olur, isterseniz fiber kablo için ekip randevusu oluşturayım, tarzı bir şey dedi. Ben de olur tabii ki dedim. Benden T.C. adres, telefon numaram ve yedek numara istedi. Neyse, ben de verdim ve sonra aramayı kapatma bölümüne geçiş yaptık. Kapatırken temsilci sizi 10 dakika içinde arayıp onay isteyeceğiz, dedi. Ben de tamam dedim, iyi akşamlar dedim, kapattım. 5 dakika oldu olmadı aradı, tekrar aynı numara yine aynı ses aynı kişi. Ben de söylediklerini dinledim ve "onayladım".
Sonra dedi ki yarın ekibimiz saat kaçta gelmesini istersiniz? Ne zaman müsaitsiniz? Ekiplerimiz sabah 9 akşam 9 gelebilir, dediler. Ben de dedim 13.00- 14.00'dan önce gelirse sevinirim, dedim. Onlarda dedi ki tamamdır, yarın en geç 13.00'a kadar gelecek. Gelmezse tekrar bizleri arayın, dediler. Ben de az önce aradım ve farklı bir şahıs çıktı. Ben dedim ki işte dün fiber hakkında konuştuk, ekipleriniz kurulum yapmaya gelecekti "internet sağlayıcısı" için. Onlar da bana dedi ki biz o firma değiliz, biz başka bir firmayız dediler. Ben ise nasıl olur? Ben bu telefonu kaydettim rehberime falan dedim. Yok, yanlış kaydetmişsiniz beyefendi dedi ve kapattı cevap veremeden.
Tekrar aradım yine farklı başka biri, aynı şekil yine biz o firma ile ilgilenmiyoruz dedi, yine kapattı. Sizce ne yapmalıyım? T.C. adres, benim ve kardeşimin numarası onların elinde ve onayladım diye ses kayıtım vardır muhtemelen onlarda. O numarayı Google'da arattığımda hiçbir bağlantısı olmuyor, aksine şikayet edilmiş genelde. Benim gibi 2-3 mağdur gördüm, yorumlarını okudum. Sizce ne yapmalıyım? Bir şey olur mu?
Moderatörün son düzenlenenleri:
