Isse Kun
Emektar Üye
OPPO, kullanıcılarına üstün düzeyde hızlı ve daha kapsamlı bir hizmet verebilmek için, global ofisin desteğiyle Çağrı Merkezi hizmetini Türkiye'ye taşıdı.
OPPO kullanıcıları çağrı merkezine "0850 433 67 76 " numarayı Pazartesiden-Cumartesiye 09.00-18.00 saatleri arasında arayarak şehir içi konuşma tarifesinden faydalanarak iletişimde bulunabilirler.
Çağrı merkezinin verebileceği hizmetler ise şu şekildedir; garanti kontrolü, kullanım özellikleri, menü desteği, basit sorunların servise gitmeden telefon hattı üzerinden çözülmesi, teknik destek, teknik servis yönlendirmesi ve teknik servislerde çıkabilecek sorunlar sonrasında servislerle görüşerek çözümlerin organize edilmesi gibi hizmetler .
OPPO Türkiye Genel Müdürü Weijian Zhou: “Türkiye’de gördüğümüz ilgiden memnunuz”
OPPO Türkiye Genel Müdürü Weijian Zhou, “Hizmet anlayışımızla müşterilerimizin kalbini fethetmek için çalışıyoruz” dedi.Daha verimli müşteri deneyimi vaat ederek OPPO Türkiye Çağrı Merkezi'ni hayat geçirdiklerini belirten Zhou, şunları kaydetti: “OPPO olarak bu yılın başında adım attığımız Türkiye pazarında gördüğümüz ilgiden çok memnunuz. Yatırımlarımıza devam ederek, en sevilen markalar arasına adımızı yazdırmayı hedefliyoruz. Kullanıcı deneyiminde fark yaratan bir çağrı merkezi hizmeti büyük önem taşıyor. OPPO olarak, samimi bir yaklaşım felsefesi ile müşterilerimizin sorunlarıyla çok yakından ilgileneceğiz.”
OPPO satış sonrası servis ağını ise bu alandaki en güvenilir firmalar olan Genpa, Kvk ve Ouno A.Ş. iş birlikleri ile Türkiye’de toplam 7 bölgede ve 20 noktada sürdürüyor.
