No you didn't help him at all because he is saying ios u are saying android ?Only format can repair your problem. If you can not do format try instal antivirus program and scan your android after restart your phone. I hope i helped you.
İclouda yedekleyebilirsin. Bu sayede dosyaların gitmez.format atacağım fakat dosyaları almam için önerebileceğin bir yöntem varmıdır yani ios tan maalesef bilgisayara alamıyorum
BencedeTelefonu formatla
Yeah manHard restart take to get fixed