Kardeşim Format atmak şart değil ama onu en son çözüm olarak düşünebiliriz
neyse
cmd yi aç
oraya net user yaz
ordan senin açtığın hesaplar dışındakileri sil (nasıl yapılacağını bilmiyorsan şu video işine yarar)
eğer senin açtığın dışında saçma salak isimli hesaplar yoksa
şu adımları uygula
IObit Malware Fighter'ı indir (Lisanslı Olsun)
Sonra fidye yazılım koruması ve bitdefender motorunu indir (IObit malware fighterda ana menüde oluyor bu indirme buttonları)
Bilgisayarına önce akıllı tarama sonra tam tarama yaptır
eğer hiçbir virüs bulunamadıysa Format değilde Diski biçimlendir (Diskin içindeki herşey silincek yani bilgisayarı yeni almışsın gibi olacak)