Bir hesabı kurtarmak hassas bir süreç olabilir, ancak sorunu çözmek için deneyebileceğiniz bazı adımlar şunlardır:
Riot Games Destek ile tekrar iletişime geçin:
Lütfen destek ekibiyle iletişime geçtiğinizde hesabınızla ilgili mümkün olduğunca fazla bilgi sağladığınızdan emin olun. Ne kadar fazla ayrıntı sağlarsanız o kadar iyi olur.
Doğrulama Bilgilerini Sağlayın:
Eğer Riot Games, hesabın gerçek sahibi olduğunuzu kanıtlamak için doğrulama bilgisi talep ederse, lütfen bu bilgiyi mümkün olduğu kadar doğru bir şekilde sağlayın.
Çevrimiçi Desteğe Erişim:
Biletin yanı sıra Riot Games dahil birçok firmanın web sitelerinde çevrimiçi destek kaynakları da bulunuyor. Çevrimiçi olarak diğer destek seçeneklerini bulabilecek misiniz bir bakın.
E-postaları ve Mesajları Kontrol Edin:
Gözden kaçırmış olabileceğiniz hiçbir önemli bilgi veya doğrulama isteği olmadığından emin olmak için Riot Games'ten gelen e-postalarınızı veya mesajlarınızı inceleyin.
Kalıcı ol:
İlk yanıt tatmin edici değilse, bizimle iletişime geçme girişimlerinizde ısrarcı olun. Gerekirse daha fazla bilet gönderin.
Sahipliği Kanıtlamaya Hazır Olun:
Hesap satın alma geçmişi, hesapla ilişkili e-posta adresi, oyun geçmişi vb. gibi bilgileri sağlamaya hazır olun.
Yetkisiz Faaliyetlerden Kaçının:
Hesabınızı kurtarmak için yetkisiz hizmetleri veya yöntemleri kullanmaktan kaçının; aksi takdirde bu, Riot Games'in hizmet şartlarını ihlal edebilir ve durumu daha da karmaşık hale getirebilir.
Müşteri desteğinin, özellikle de çok sayıda talep varsa yanıt vermesinin biraz zaman alabileceğini unutmayın. Sabırlı olun ve destek tarafından sağlanan rehberliği izlemeye devam edin