Reinstala o programa, mas antes de você instalar novamente, verifica se você tem os programas essenciais pra rodar po, também da uma olhada pra ver se tem alguma dll corrompida que pode estar causando o problema. Também da uma verificada se ele necessita do DirectX pra rodar, se tu ver que ele precisa, tenta baixar uma versão um pouco mais antiga dele e vê se roda. Se não rodar, da uma olhada se teu win update ta atualizado, se não estiver, atualiza ele. Por ultimo, da uma verificada se teus drivers estão 100% atualizados, pode ser isso também.